8 (861) 200-25-91
Для заключения договора юридическому лицу необходимо предоставить менеджеру следующие данные:
1. Полное наименование организации
2. ИНН, КПП, ОГРН
3. Юридический адрес (с индексом)
4. Фактический адрес (если отличается от юридического)
5. Расчётный счёт, наименование банка, БИК, корреспондентский счёт
6. Телефон и e-mail
7. ФИО директора
8. Адрес доставки и график работы (если нужна доставка)
Все данные можно отправить менежеру в виде сканов или фотографий документов
Если вы работаете с электронным документооборотом (ЭДО) – сообщите менеджеру ваш идентификатор ЭДО (провайдера и ID). Это позволит обмениваться документами в электронном виде без распечатки и курьеров.
Важно для работы с «Честным знаком»
Если вы планируете заказывать товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак», убедитесь, что:
1. У вас открыты необходимые группы товаров в личном кабинете Честного знака
2. Вы имеете право принимать такие товары (соответствующий статус в системе)
3. Ваш оператор ЭДО поддерживает обмен кодами маркировки
4. У вас подписано с нами соглашение — наш ID 2AE2E128A3A-4B62–4000-AE5B-7B74ECA6D5AC
Если этого не сделать заранее, отгрузка товаров с маркировкой может быть задержана или невозможна.
Для первого заказа индивидуальному предпринимателю достаточно предоставить менеджеру следующие данные:
1. ИНН
2. ОГРНИП
3. Контактный телефон
4. Электронная почта
5. Расчётный счёт
6. БИК банка
7. Адрес доставки и график работы (если нужна доставка)
Все данные можно отправить менежеру в виде сканов или фотографий документов
Если вы работаете с электронным документооборотом (ЭДО) – сообщите менеджеру ваш идентификатор ЭДО (провайдера и ID). Это позволит обмениваться документами в электронном виде без распечатки и курьеров.
Важно для работы с «Честным знаком»
Если вы планируете заказывать товары, подлежащие маркировке в системе «Честный знак», убедитесь, что:
1. У вас открыты необходимые группы товаров в личном кабинете Честного знака
2. Вы имеете право принимать такие товары (соответствующий статус в системе)
3. Ваш оператор ЭДО поддерживает обмен кодами маркировки
4. У вас подписано с нами соглашение — наш ID 2AE2E128A3A-4B62–4000-AE5B-7B74ECA6D5AC
Если этого не сделать заранее, отгрузка товаров с маркировкой может быть задержана или невозможна.
Для первого заказа физическому лицу достаточно предоставить менеджеру следующие данные:
1. ФИО полностью
2. Контактный телефон (для связи с водителем и кладовщиком)
3. Электронная почта (для получения электронных чеков)
4. Адрес доставки и график работы (если нужна доставка)
Все данные можно отправить менеджеру в виде сканов или фотографий документов.
Подключить электронный документооборот (ЭДО) можно одним из двух способов:
Способ 1. Отправьте нам приглашение через вашего оператора ЭДО, и после подтверждения мы начнём обмениваться документами.
Наш идентификатор ЭДО: 2AE2E128A3A-4B62–4000-AE5B-7B74ECA6D5AC
Способ 2. Передайте менеджеру ваш идентификатор ЭДО (провайдера и ID). Мы отправим вам приглашение.
Мы работаем с большинством операторов (СБИС, Контур.Диадок, Такском и др.)
Для работы с товарами, подлежащими маркировке в системе «Честный знак», выполните следующие шаги:
Пошаговая инструкция:
Шаг 1. Заведите личный кабинет в системе ЭДО и в системе «Честный знак».
Шаг 2. Подпишите соглашение с нами.
Наш идентификатор ЭДО: 2AE2E128A3A-4B62–4000-AE5B-7B74ECA6D5AC
Шаг 3. В личном кабинете «Честный знак» откройте группу товара, которую планируете заказывать (например, «Медицинские изделия»).
Шаг 4. После оформления заказа мы направим вам УПД с кодами маркировки – его необходимо подписать.
Шаг 5. Возврат маркированного товара возможен только в момент приёмки при водителе. В иных случаях возврат запрещён.
⚠️ Важно
Убедительная просьба подписывать документы в сжатые сроки.
Часто задаваемые вопросы:
1. Как понять, на чьей стороне ошибка?
Убедитесь, что коды маркировки были переданы. В документе отображаются только коды агрегации товаров.
2. Если коды есть, но я не подписал документы. Что делать?
Если коды есть, но вы не подписали документы – вы не можете продавать товар. Вам нужно подписать документы с нашей стороны.
Как проверить: Отсканируйте через приложение «Честный знак» любой код маркировки товара. Если владелец не вы – значит, вы не подписали документ.
3. Я не вижу документ в приложении «Честный знак». В чём причина?
Скорее всего, у вас не открыта группа этой категории товаров, которую мы вам передали. Проверьте настройки в личном кабинете «Честный знак».
4. Что делать, если проблема не решается?
Напишите нам на почту office@upakmarket.com:
Тема письма: "Проблема Честный знак"
В письме обязательно укажите:
- Описание проблемы
- Скриншоты ошибки
- Ваши данные: ИНН, название организации
- Статус: подписаны ли документы с нами
- Номер УПД, по которому возникли проблемы
ЭТрН — это электронная транспортная накладная. Она приходит на смену бумажным ТТН. С 1 сентября 2026 года все участники грузоперевозок (грузоотправители, перевозчики и грузополучатели) обязаны использовать ЭТрН. Это требование закреплено в Федеральном законе № 140-ФЗ от 07.06.2025. ЭТрН упрощает документооборот, делает перевозки прозрачнее и исключает потерю бумажных документов.
Если ваша компания не будет готова к обмену ЭТрН, принять товар от транспортной компании станет невозможно. Транспортная компания не сможет завершить перевозку без подписанной электронной накладной, а водитель — покинуть ваш склад.
ЭТрН не требуется при вывозе товара собственным транспортом покупателя - самовывоз.
Во всех остальных случаях, когда привлекается сторонний перевозчик, ЭТрН обязательна.
Вам необходимо выполнить три шага:
1. Подключиться к оператору ИС ЭПД — выбрать аккредитованную Минтрансом организацию и заключить договор. После подключения вы получите ID ЭПД (уникальный идентификатор), который нужно сообщить нам.
2. Получить квалифицированную электронную подпись (КЭП) для сотрудников, которые будут подписывать ЭТрН при приёмке товара, и оформить на них машиночитаемые доверенности (МЧД).
3. Приобрести технику (компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет) для сотрудников на складе, чтобы они могли подписывать ЭТрН в момент приёмки.
ID ЭПД — это уникальный идентификатор вашего транспортного ЭДО, который присваивается оператором ИС ЭПД после подключения. Он необходим для настройки обмена ЭТрН между всеми участниками перевозки. Вы получите его от своего оператора и должны будете передать нам для настройки взаимосвязи.
Вы можете выбрать любого оператора ИС ЭПД, аккредитованного Минтрансом РФ. Актуальный список опубликован на официальном сайте Минтранса
Да, обязательно. После получения ID ЭПД сообщите его вашему менеджеру. Мы самостоятельно настроим взаимосвязь для передачи ЭТрН между нами, перевозчиком и вами.
Квалифицированную электронную подпись (КЭП) необходимо получить всем уполномоченным сотрудникам, которые будут принимать товар на складе и подписывать ЭТрН от лица вашей компании. Это могут быть кладовщики, заведующие складом, логисты или другие ответственные лица. На каждого из них также нужно оформить машиночитаемую доверенность (МЧД).
Процесс подписания проходит в два этапа:
Этап «Отгрузка» (на складе ООО ТД «Упакмаркет»):
1. Мы подписываем ЭТрН своей КЭП — подтверждает передачу товара перевозчику.
2. Водитель (перевозчик) подписывает ЭТрН своей КЭП — подтверждает принятие груза к перевозке.
3. После этого водитель получает от системы код на перевозку и отправляется к вам.
Этап «Разгрузка» (на вашем складе):
1. После выгрузки товара ваш уполномоченный сотрудник подписывает ЭТрН своей КЭП — подтверждает получение товара.
2. Затем водитель подписывает ЭТрН своей КЭП — подтверждает выгрузку и завершает перевозку.
При подписании ЭТрН ваш сотрудник должен заполнить обязательные поля:
- Дата и время прибытия
- Дата и время разгрузки
- Фактическое состояние груза
- Количество грузовых мест
- Замечания (если есть — пересорт, недовоз, повреждения и т.п.)
Если вы не подпишете ЭТрН, водитель не сможет подтвердить выгрузку и не сможет покинуть ваш склад. Это может привести к задержке транспорта и дополнительным расходам. Убедитесь, что уполномоченный сотрудник с КЭП всегда доступен в момент приёмки товара.
Все замечания (повреждения, недостача, пересорт) фиксируются вашим сотрудником в соответствующем поле ЭТрН при подписании. После этого наши ответственные сотрудники увидят информацию, проанализируют ситуацию и примут меры (корректировка поставки, перерасчёт и т.д.).
