Как подключить ЭДО для обмена документами?

Подключить электронный документооборот (ЭДО) можно одним из двух способов:

Способ 1. Отправьте нам приглашение через вашего оператора ЭДО, и после подтверждения мы начнём обмениваться документами. 
Наш идентификатор ЭДО: 2AE2E128A3A-4B62–4000-AE5B-7B74ECA6D5AC

Способ 2. Передайте менеджеру ваш идентификатор ЭДО (провайдера и ID). Мы отправим вам приглашение.

Мы работаем с большинством операторов (СБИС, Контур.Диадок, Такском и др.)

Как начать работать с маркированным товаром?

Для работы с товарами, подлежащими маркировке в системе «Честный знак», выполните следующие шаги:

Пошаговая инструкция:

Шаг 1. Заведите личный кабинет в системе ЭДО и в системе «Честный знак».

Шаг 2. Подпишите соглашение с нами.
Наш идентификатор ЭДО: 2AE2E128A3A-4B62–4000-AE5B-7B74ECA6D5AC

Шаг 3. В личном кабинете «Честный знак» откройте группу товара, которую планируете заказывать (например, «Медицинские изделия»).

Шаг 4. После оформления заказа мы направим вам УПД с кодами маркировки – его необходимо подписать.

Шаг 5. Возврат маркированного товара возможен только в момент приёмки при водителе. В иных случаях возврат запрещён.

⚠️ Важно
Убедительная просьба подписывать документы в сжатые сроки.

Часто задаваемые вопросы:

1. Как понять, на чьей стороне ошибка?
Убедитесь, что коды маркировки были переданы. В документе отображаются только коды агрегации товаров.

2. Если коды есть, но я не подписал документы. Что делать?
Если коды есть, но вы не подписали документы – вы не можете продавать товар. Вам нужно подписать документы с нашей стороны.

Как проверить: Отсканируйте через приложение «Честный знак» любой код маркировки товара. Если владелец не вы – значит, вы не подписали документ.

3. Я не вижу документ в приложении «Честный знак». В чём причина?
Скорее всего, у вас не открыта группа этой категории товаров, которую мы вам передали. Проверьте настройки в личном кабинете «Честный знак».

4. Что делать, если проблема не решается?
Напишите нам на почту office@upakmarket.com:

Тема письма: "Проблема Честный знак"

В письме обязательно укажите:
- Описание проблемы
- Скриншоты ошибки 
- Ваши данные: ИНН, название организации
- Статус: подписаны ли документы с нами
- Номер УПД, по которому возникли проблемы